Recensioni false su TripAdvisor. Stangata da 500 mila euro per la società statunitense multata dall’Antitrust per pratiche commerciali scorrette

Stangata per TripAdvisor multata di 500 mila euro. L’Antitrust, su segnalazione dell’Unione Nazionale Consumatori, di Federalberghi e di alcuni consumatori, ha accertato la scorrettezza della pratica commerciale realizzata, a partire da settembre 2011 e tuttora in corso, dalla società di diritto statunitense che gestisce il sito www.tripadvisor.it e da TripAdvisor Italy.”Con questo provvedimento”, spiega una nota, “l’Antitrust ha vietato la diffusione e la continuazione di una pratica commerciale consistente nella ‘diffusione di informazioni ingannevoli sulle fonti delle recensioni, pubblicate sulla banca dati telematica degli operatori, adottando strumenti e procedure di controllo inadeguati a contrastare il fenomeno delle false recensioni”.
In particolare, afferma l’Antitrust, “TripAdvisor pubblicizza la propria attività mediante claim commerciali che, in maniera particolarmente assertiva, enfatizzano il carattere autentico e genuino delle recensioni, inducendo così i consumatori a ritenere che le informazioni siano sempre attendibili in quanto espressione di reali esperienze turistiche. A giudizio dell’Autorità, le condotte contestate violano gli articoli 20, 21 e 22 del Codice del Consumo, ‘risultando idonee a indurre in errore una vasta platea di consumatori in ordine alla natura e alle caratteristiche principali del prodotto e ad alterarne il comportamento economico”.

Recensioni false su TripAdvisor. Stangata da 500 mila euro per la società statunitense multata dall’Antitrust per pratiche commerciali scorrette
Pubblicato il - Aggiornato il alle 06:11
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